CPNG : E-commerce ยักษ์ใหญ่ แห่งเกาหลีใต้

เมื่อปี 2021 เราได้เห็นดีล IPO ที่ยิ่งใหญ่หลายบริษัท หนึ่งในบริษัทที่ IPO เข้ามานั้นคือ Coupang ซึ่งได้รับการสนับสนุนจาก Softbank บริษัทลงทุนยักษ์ใหญ่จากญี่ปุ่น

ณ เวลานั้น ถือว่าเป็นการเข้าตลาดอเมริกาด้วยมูลค่าสูงสุดนับตั้งแต่ Alibaba เข้าไปเมื่อปี 2014 เลยทีเดียว จากวันนั้นจนวันนี้มูลค่าลดลงไป -70% ถึงเวลาแล้วหรือยัง สำหรับการลงทุนในบริษัท Coupang วันนี้มาหาคำตอบกันครับ

Create a world where customers wonder "How did I ever live without Coupang"
Coupang Vision

Business

ธุรกิจของ Coupang ให้นึกภาพง่ายๆก็จะคล้ายๆกับ Amazon ที่เป็น E-Commerce เจ้าใหญ่สุดในอเมริกา แต่ Coupang คือเจ้าใหญ่ในเกาหลีใต้นั้นเอง
บริษัทในความสำคัญกับ 3 สิ่ง คือ

1. Service -> บริการที่ดี, ส่งของเร็ว, คืนของง่าย
2. Price -> ราคาจับต้องได้
3. Selection -> มีของให้เลือกหลากหลาย

Service

จุดเด่นของ Service ที่แม้แต่ Amazon ยังทำไม่ได้เลยนั้นคือ Rocket Delivery
การขอส่งที่รวดเร็ว จากข้อมูลของบริษัท กว่า 99% ของการการสั่งซื้อ สามารถขนส่งได้ภายใน 1 วันเท่านั้น ถ้าคุณสั่งของก่อนเที่ยงคืนวันนี้ -> ภายใน 7 โมงเช้าของวันรุ่งขึ้น ของจะมาอยู่ที่หน้าประตู้บ้านเรียบร้อย

นอกจากการสั่งของแล้ว การคืนของก็ง่ายมากเช่นกัน เพียงแค่วางไว้หน้าประตูบ้าน เดี๋ยวมีคนมารับเอง

อีกบริการนึงคือ Rocket Fresh หรือการสั่งอาหารสด โดยจะมีการจัดสินค้าใส่กล่องที่ใช้ซ้ำได้มาส่งที่หน้าบ้าน เมื่อสั่งซื้อครั้งต่อไปก็แค่นำกล่องนี้ไปวางไว้หน้าบ้าน จะมีพนักงานมารับกลับไปทำความสะอาด และนำไปสำหรับส่งครั้งต่อไป ซึ่งสะดวก และลดการใช้กล่องโฟมไปได้มากเลยทีเดียว

นอกจากการเป็น E-commerce ทั่วไปแล้ว บริษัทยังมีบริการ Coupang Eats เทียบกับบ้านเราก็เหมือนกับ Shopee Food นั้นเอง และยังมี Coupang Play บริการ Streaming สำหรับคนที่เป็น Membership อีกด้วย

เรียกได้ว่าครบวงจร ตาม Vision ของบริษัทจริงๆ

Price

ในเรื่องของราคาสินค้า ไม่แน่ใจจริงๆว่าเป็นยังไง เดาว่าคงมี Promotion แบบ Shopee หรือ Lazada ในไทย และราคาคงไม่แพงมาก

ที่พอจะเทียบได้คือราคา Subscription ที่เรียกว่า "Wow menbership" เปรียบกับ Amazon Prime นั้นเอง ปัจจุบันราคาอยู่ที่ 4,990 วอน หรือ ประมาณ 135 บาทต่อเดือนเท่านั้นเอง เทียบกับประโยชน์เช่น ส่งฟรี มีส่วนลดให้บางสินค้า ดู Coupang play ฟรี ก็ไม่แพงเลย (อาจจะเพิ่มได้อีกด้วยซ้ำ) เทียบกับคู่แข่งอย่าง Naver ก็ราคาใกล้เคียงกัน

ที่พอจะเทียบได้คือราคา Subscription ที่เรียกว่า "Wow menbership" เปรียบกับ Amazon Prime นั้นเอง ปัจจุบันราคาอยู่ที่ 4,990 วอน หรือ ประมาณ 135 บาทต่อเดือนเท่านั้นเอง เทียบกับประโยชน์เช่น ส่งฟรี มีส่วนลดให้บางสินค้า ดู Coupang play ฟรี ก็ไม่แพงเลย (อาจจะเพิ่มได้อีกด้วยซ้ำ) เทียบกับคู่แข่งอย่าง Naver ก็ราคาใกล้เคียงกัน

Selection

เรื่องจำนวนสินค้าต้องบอกว่ามีให้เลือกเยอะมากๆอยู่แล้ว หากนับรวมสินค้าทั้งหมด Coupang ถือว่ามี SKU น้อยการ Naver อยู่พอสมควร(อาจเป็นเพราะความต่างของ Business Model ที่ Coupang เน้นเป็น 1P คือการที่บริษัทซื้อสินค้ามาเก็บไว้ที่ตัวเองทำให้การขนส่งรวดเร็ว และบริหารจัดการได้ดี ส่งผลให้มี SKU ที่สามารถขนส่งเร็วภายในวันได้มากกว่า Naver เยอะ สรุปง่ายๆคือเรื่องส่งเร็วยังไม่มีใครเทียบ Coupang ได้เลยนั้นเอง

TAM & Marketshare

ตอนนี้เห็นแล้วว่าบริการของ Coupang อยู่ในขั้นสุดยอด และเหนือกว่าคู่แข่ง ต้องถามต่อว่ายังมีโอกาสเติบโตได้อีกไหม ต้องมาทำความเข้าใจภาพรวมของตลาดในเกาหลีกันก่อน